Preguntas frecuentes
Conviene saberlo
Si su pregunta no está aquí, escríbanos o llámenos. Respondemos en el día.
Su estancia
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?+
La entrada es de 15:00 a 18:00 y la salida antes de las 10:00. Se pueden acordar otros horarios de llegada: indíquenos su hora prevista al reservar.
¿Hay una tasa turística?+
El Ayuntamiento de Florencia aplica una tasa turística de 6 € por persona y noche, hasta un máximo de 7 noches consecutivas. Los menores de 12 años están exentos. No está incluida en la tarifa y se paga en el alojamiento.
¿Hay recepción 24 horas?+
No tenemos recepción atendida las 24 horas. Somos un B&B familiar de 9 habitaciones y durante el día trabajamos con cita. Siempre puede localizarnos en el teléfono +39 366 439 3304 o por WhatsApp, antes, durante y después de su estancia.
¿Tienen cancelación gratuita?+
Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa (flexible o no reembolsable) y del canal de reserva. Las reservas directas en nuestra web suelen ofrecer cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada. Las condiciones exactas aparecen en la confirmación.
¿Cómo modifico o cancelo mi reserva?+
Para las reservas directas hechas en nuestra web, escríbanos a info@borgia.net o llame al +39 366 439 3304. Para las hechas en Booking.com, Expedia u otras plataformas, las modificaciones y cancelaciones se gestionan en la propia plataforma.
¿El desayuno está incluido?+
El desayuno no está incluido en la tarifa de la habitación. Se sirve en el salotto con frescos desde las 7:30 (8:30 los domingos): cruasanes, bollería, bocadillos y zumos preparados por la mañana en una panadería del barrio. Se pide y se paga en recepción; servicio 2 €.
Las habitaciones
¿Puedo reservar una habitación concreta?+
Sí. Reservando directamente en nuestra web, cada una de las 9 habitaciones se puede elegir por su nombre. En las plataformas (Booking.com, Expedia) se elige la categoría y nosotros asignamos la habitación según la disponibilidad.
¿Todas las habitaciones tienen baño privado?+
Sí. Las 9 habitaciones tienen baño privado en la habitación, con ducha a ras de suelo, bidé, secador y artículos de aseo.
¿Las camas individuales se pueden unir en una de matrimonio?+
Sí. Virginia y Margherita son habitaciones flexibles (15 m²): la cama se prepara como cama de matrimonio queen-size o se separa en dos camas individuales, según sus necesidades. Basta con decírnoslo al reservar.
¿La suite familiar es adecuada para 4 adultos?+
Sí. La suite Caterina & Gridonia (35 m²) tiene dos dormitorios comunicados con dos baños privados. Uno tiene cama king-size, el otro una queen-size que se separa en dos individuales. Aloja cómodamente hasta 4 personas, adultos o niños.
¿En qué se diferencian las habitaciones?+
Cada habitación lleva el nombre de una dama del Renacimiento, con su propio tema decorativo y paleta de colores. Los tamaños van de 15 m² (Virginia, Margherita) a 35 m² (suite Caterina & Gridonia). Todas comparten los mismos estándares: lámparas de Murano, baño en la habitación, acceso al salotto con frescos. Cambian el tamaño, las vistas y los detalles decorativos.
El palacio y la familia
¿Quién gestiona Borgia di Firenze?+
Borgia di Firenze lo gestiona la familia Borgia, a través de Giglia srl. La casa se lleva en persona: no es una cadena ni una franquicia.
¿Qué es el Palazzo Santa Trinita?+
El Palazzo Santa Trinita es un palacio del siglo XVIII en Via del Parione 1, en el centro de Florencia. Alberga Borgia di Firenze en una sola planta, a cinco minutos a pie del Ponte Vecchio.
¿Las zonas comunes tienen frescos?+
Sí. El salotto acoge un ciclo de frescos de nuevo encargo, iniciado en 2022 por el Maestro Silvestro Pistolesi y continuado desde 2024 por el Maestro Massimo Callossi, ambos discípulos de Pietro Annigoni, junto con lámparas de cristal de Murano soplado a mano, realizadas expresamente para la casa. Las habitaciones no tienen frescos.
¿Por qué las habitaciones llevan nombres de damas del Renacimiento?+
Cada una de las 9 habitaciones lleva el nombre de una dama del Renacimiento cuya historia refleja el espíritu del palacio: Caterina, Gridonia, Ginevra, Olimpia, Lucrezia, Isabella, Clarice, Ortensia, Virginia y Margherita. Cada habitación cuenta un trozo de su historia.
¿Dónde puedo leer las opiniones de los huéspedes?+
Las opiniones verificadas de nuestros huéspedes están en Booking.com y Expedia.
Llegar y moverse
¿A qué distancia está el Ponte Vecchio?+
El Ponte Vecchio está a 5 minutos a pie (400 metros) de Via del Parione 1. Cruce Via Tornabuoni y siga por Borgo Santi Apostoli.
¿Cuál es la estación más cercana?+
Santa Maria Novella, la estación principal de Florencia, está a 10 minutos a pie de Borgia di Firenze. Paran todos los trenes de alta velocidad (Frecciarossa, Italo) y la mayoría de los Intercity y regionales.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano?+
El aeropuerto de Florencia (FLR / Peretola) está a 7 km: 20 minutos en taxi (25 €) o 30 minutos en el tranvía T2 desde la parada Aeroporto hasta Alamanni-Stazione, y luego 10 minutos a pie. El aeropuerto de Pisa (PSA) está a 85 km y se llega en 1 h con el PisaMover y el tren regional.
¿Cuánto se tarda a pie hasta los Uffizi y el Duomo?+
Galería de los Uffizi: 6 minutos a pie (por el Lungarno degli Acciaiuoli). Duomo y Baptisterio: 9 minutos (por Via dei Pecori). Palazzo Vecchio: 5 minutos.
¿Qué puedo visitar a pie?+
En 10 minutos a pie: Ponte Vecchio, Uffizi, Duomo, Baptisterio, Palazzo Vecchio, Santa Maria Novella, Palazzo Strozzi, Palazzo Davanzati, Via Tornabuoni (tiendas de lujo), Piazza della Repubblica, el Mercato Nuovo (el Porcellino) y la Piazza Santa Trinita justo delante de la puerta.
¿Hay aparcamiento?+
El centro es zona de tráfico limitado (ZTL). Los taxis llegan hasta la puerta; Garage Tornabuoni y Garage delle Terme son los más cercanos, a pocos minutos a pie.