Questions fréquentes
Bon à savoir
Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous ou appelez-nous. Nous répondons dans la journée.
Votre séjour
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?+
L'arrivée se fait de 15h00 à 18h00, le départ avant 10h00. D'autres horaires d'arrivée peuvent être convenus : indiquez-nous votre heure d'arrivée prévue à la réservation.
Y a-t-il une taxe de séjour ?+
La Ville de Florence applique une taxe de séjour de 6 € par personne et par nuit, pour 7 nuits consécutives au maximum. Les enfants de moins de 12 ans en sont exemptés. Elle n'est pas comprise dans le tarif et se règle sur place.
Y a-t-il une réception 24 heures sur 24 ?+
Nous n'avons pas de réception ouverte 24 heures sur 24. Nous sommes un B&B familial de 9 chambres et nous fonctionnons sur rendez-vous pendant la journée. Vous pouvez toujours nous joindre au +39 366 439 3304 ou sur WhatsApp, avant, pendant et après votre séjour.
Proposez-vous l'annulation gratuite ?+
Les conditions d'annulation dépendent du tarif (flexible ou non remboursable) et du canal de réservation. Les réservations directes sur notre site prévoient en général l'annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Les conditions précises figurent dans la confirmation.
Comment modifier ou annuler ma réservation ?+
Pour les réservations directes faites sur notre site, écrivez-nous à info@borgia.net ou appelez le +39 366 439 3304. Pour celles faites sur Booking.com, Expedia ou d'autres plateformes, les modifications et annulations se font sur la plateforme elle-même.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?+
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de la chambre. Il est servi dans le salotto orné de fresques à partir de 7h30 (8h30 le dimanche) : croissants, viennoiseries, sandwichs et jus préparés le matin par une boulangerie du quartier. Commande et paiement à la réception ; service 2 €.
Les chambres
Puis-je réserver une chambre précise ?+
Oui. En réservant directement sur notre site, chacune des 9 chambres peut être choisie par son nom. Sur les plateformes (Booking.com, Expedia), vous choisissez la catégorie et nous attribuons la chambre selon les disponibilités.
Toutes les chambres ont-elles une salle de bains privée ?+
Oui. Les 9 chambres ont une salle de bains privée attenante avec douche à l'italienne, bidet, sèche-cheveux et produits d'accueil.
Les lits jumeaux peuvent-ils être réunis en lit double ?+
Oui. Virginia et Margherita sont des chambres modulables (15 m²) : le lit se prépare en lit double queen-size ou se sépare en deux lits simples, selon vos besoins. Il suffit de nous le dire à la réservation.
La suite familiale convient-elle à 4 adultes ?+
Oui. La suite Caterina & Gridonia (35 m²) comprend deux chambres communicantes avec deux salles de bains privées. L'une a un lit king-size, l'autre un lit queen-size qui se sépare en deux lits simples. Elle accueille confortablement jusqu'à 4 personnes, adultes ou enfants.
En quoi les chambres diffèrent-elles ?+
Chaque chambre porte le nom d'une dame de la Renaissance, avec son thème décoratif et sa palette de couleurs. Les surfaces vont de 15 m² (Virginia, Margherita) à 35 m² (suite Caterina & Gridonia). Toutes partagent les mêmes standards : lustres de Murano, salle de bains attenante, accès au salotto orné de fresques. Les différences tiennent à la surface, à la vue et aux détails décoratifs.
Le palais et la famille
Qui gère Borgia di Firenze ?+
Borgia di Firenze est géré par la famille Borgia, à travers Giglia srl. La maison est suivie en personne : ce n'est ni une chaîne ni une franchise.
Qu'est-ce que le Palazzo Santa Trinita ?+
Le Palazzo Santa Trinita est un palais du XVIIIe siècle, Via del Parione 1, au centre de Florence. Il accueille Borgia di Firenze sur un seul étage, à cinq minutes à pied du Ponte Vecchio.
Les espaces communs sont-ils ornés de fresques ?+
Oui. Le salotto abrite un cycle de fresques nouvellement commandé, commencé en 2022 par le Maestro Silvestro Pistolesi et poursuivi depuis 2024 par le Maestro Massimo Callossi, tous deux élèves de Pietro Annigoni, ainsi que des lustres en verre de Murano soufflé à la bouche, réalisés spécialement pour la maison. Les chambres, elles, ne sont pas ornées de fresques.
Pourquoi les chambres portent-elles des noms de dames de la Renaissance ?+
Chacune des 9 chambres porte le nom d'une dame de la Renaissance dont l'histoire fait écho à l'esprit du palais : Caterina, Gridonia, Ginevra, Olimpia, Lucrezia, Isabella, Clarice, Ortensia, Virginia et Margherita. Chaque chambre raconte un morceau de son histoire.
Où lire les avis des hôtes ?+
Les avis vérifiés de nos hôtes se trouvent sur Booking.com et Expedia.
Venir et se déplacer
À quelle distance se trouve le Ponte Vecchio ?+
Le Ponte Vecchio est à 5 minutes à pied (400 mètres) de la Via del Parione 1. Traversez la Via Tornabuoni et suivez Borgo Santi Apostoli.
Quelle est la gare la plus proche ?+
Santa Maria Novella, la gare principale de Florence, est à 10 minutes à pied de Borgia di Firenze. Tous les trains à grande vitesse (Frecciarossa, Italo) et la plupart des Intercity et des régionaux s'y arrêtent.
Quel est l'aéroport le plus proche ?+
L'aéroport de Florence (FLR / Peretola) est à 7 km : 20 minutes en taxi (25 €) ou 30 minutes en tramway T2 de l'arrêt Aeroporto à Alamanni-Stazione, puis 10 minutes à pied. L'aéroport de Pise (PSA) est à 85 km et se rejoint en 1 h avec le PisaMover et le train régional.
Combien de temps à pied jusqu'aux Offices et au Duomo ?+
Galerie des Offices : 6 minutes à pied (par le Lungarno degli Acciaiuoli). Duomo et Baptistère : 9 minutes (par la Via dei Pecori). Palazzo Vecchio : 5 minutes.
Que puis-je visiter à pied ?+
En 10 minutes à pied : Ponte Vecchio, Offices, Duomo, Baptistère, Palazzo Vecchio, Santa Maria Novella, Palazzo Strozzi, Palazzo Davanzati, Via Tornabuoni (boutiques de luxe), Piazza della Repubblica, le Mercato Nuovo (le Porcellino) et la Piazza Santa Trinita juste devant la porte.
Y a-t-il un parking ?+
Le centre est une zone à trafic limité (ZTL). Les taxis arrivent jusqu'à la porte ; le Garage Tornabuoni et le Garage delle Terme sont les plus proches, à quelques minutes à pied.